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高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的

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online_member 發表於 2019-8-18 14:09:55 | |閱讀模式
高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的29 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140 高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的97 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

受邀到不同酒店明察或暗訪,吃喝玩樂,並給酒店提意見和改進建議,是細妙工作和生活的日常,她很享受這種人生狀態。 4:24 異鄉人 來自臉書國

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的77 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

撰文|Amy玲€€演唱|Adam天澤

圖片提供|細妙

【臉書國】原創內容,轉載請在後台輸入“授權”



工作就是休假,拿著高薪,還免費好吃好喝玩,享受不同風格的酒店生活,睡遍全世界……這是常人眼里酒店體驗師令人羨慕嫉妒恨的日常。

“羨慕這個詞我听了幾萬遍,可真正的酒店體驗師,不僅僅是‘試睡員’那麼簡單。”fin細妙已經做了5年的酒店體驗師,睡過喜來登萬豪這樣的高檔酒店,也體驗過山中、景區的特色客棧,工作有常人無法體會的樂趣,也有不為人知的艱辛和挑戰。

和細妙說話無時無刻不是充滿了呼之欲出的笑聲,最近她經常在健身和吃減肥餐,這讓我感覺酒店體驗師也是個拼體力顏值的辛苦活。

細妙的一年365天,約有300天會在不同酒店度過。她一年可能會去30~50家酒店做暗訪體驗,包括對精品酒店、四星級酒店和五星級酒店做不同層面的暗訪,暗訪信息從來不對外界公開。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的47 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

“其實酒店體驗師並不神秘,我們的工作就是體驗酒店服務、設施的方方面面,然後給酒店提供一些專業的改進意見。在這點上,我們與大眾熟知的另一份工作‘試睡員’不同,我們提供的建議會更加全面和專業。”細妙說。

一般她接到邀請的,主要是新開張或需要重新裝修的酒店。這樣的酒店需要規劃餐廳、客房、康體項目等,細妙接到任務,會先到酒店現場和酒店負責人面談,然後第二天開始以客人的身份入住酒店,帶著客戶的需求用心體驗。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的23 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

每次體驗,細妙都會帶上許多必備裝備,像電腦、筆、紙、相機、腳架、酒店批發名片等。在體驗中,細妙需要記錄下酒店的缺點,並針對每個缺點給出建議和解決方案,比如酒店的隔音效果不好,你需要怎麼解決?別的酒店是怎麼做的?找誰能解決隔音效果不好的問題?參考的酒店是哪家?對方的聯系方式是什麼?細妙需要把每一個細節都寫得非常清楚。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的11 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

在每個城市的每個酒店,細妙一般會住1~2晚,離開酒店的當天,需要把體驗報告和相關解決辦法的資料交給酒店負責人。如果時間太趕的話,基本上要一個要晚上搞定,第二天再趕往別的城市。
細妙給我的感覺活潑陽光聰明也好玩,因為酒店體驗師可不是就給酒店拍拍照,然後吃喝玩樂享受就可以,你得會和各式各樣的人打交道,還要有腦子。好在,薪水也很高。

“我還是單身喲。”

“我知道,哈哈。我會告訴我們的男粉絲的。”

細妙在菲律賓薄荷島的bellevue bohol hotel西餐廳二樓翩翩起舞,一個女孩,一個腳架,自拍到的不僅是風情萬種,還有海一般廣闊人生舞台上的自信和精彩。



細妙告訴你︰如何成為一個高端酒店體驗師

“2017年,我的目標是試住26個國家,以歐美國家的五星級酒店為主。”

【臉書國】對話【細妙】

臉書國︰你喜歡你的職業和這種滿世界走的生活嗎?

細妙︰我喜歡,因為這個職業,我已經入住了1590家五星級酒店,環球旅行計劃也在進行中,還認識了很多國內國際的朋友。

臉書國︰你是怎麼入這一行的?目前在行業內的影響如何?

細妙︰我大學做過兼職記者,專門跑旅游、旅游局、酒店線,認識了比較多的商家,那是6年前,我當時看到了稱為博主的自媒體人可以被我的高端客戶接待,還有媒體費,我就開始整理我10萬余張自拍旅行照片,開始了3個月封閉式寫稿,後來被各大媒體捧紅了,我也成了商家的重點推廣供應商之一。

後來我想是不是可以做一個社群,做自媒體的經紀公司?我就到各大名牌大學舉辦“自我營銷自媒體”講座,有了一個行業自媒體聯盟,時常收到酒店的試住邀請。另外,酒店對暗訪也有很大的需求,我就開始走各大酒店批發市場,了解不同等級不同地方的酒店風格、配套設施及軟性服務特性,可以對不同的酒店匹配不同的供應商和不同風格設施提供專業建議,還用互聯網來打破了傳統的酒店操作方式。後來我建立了自己的公司,做國內最專業的旅游營銷整合機構。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的29 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

臉書國︰你知道的,很多人很羨慕你的職業,那對于想入酒店體驗師這一行的人來說,需要具備哪些傍身技能呢?

細妙︰試住有兩個方面。一是暗訪,就是給出專業建議報告。這需要熟悉國內酒店批發市場的用品報價、性價比,不同的器材配不同的酒店,及時掌握酒店行業的新風格、新設計。要懂得察言觀色,用最快的時間發現酒店的問題並提出解決方案;二是明訪,就是去酒店享受酒店最好的配套設施服務以及餐飲,把感受寫出來。明訪要懂得拍照、修圖、拍攝視頻、寫酒店體驗稿件、旅游互聯網營銷手法、關鍵詞優化及設置等。

臉書國︰有享受也有辛苦,那收入大概是個什麼情況?

細妙︰暗訪一次一般報價是在3-5萬區間,明訪會根據不同的酒店來設計不同的服務內容。雖然有辛苦也有享受,我對收入情況非常滿意。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的2 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

臉書國︰除了吃喝玩這些享受,你覺得做這一行最大的收獲和最大的痛苦的什麼?

細妙︰對個人來說,這行最大的收獲就是“人脈”,認識的人群都是酒店的GM、PR,還有各種政府機構人員,整個圈子都是這個層次的,你會從這些人身上學習到無價的學問。當然,最痛苦的就是寫體驗報告、寫稿子。你要不要幫我寫?

臉書國︰我想幫你吃喝玩,哈哈哈。你在過去5年的體驗生涯中,印象最深刻的試住體驗是在哪兒?

細妙︰我印象最深刻的試住體驗是在泰國的安娜塔拉酒店,曼谷的那家,整體風格就像進入了一個皇宮,相當震撼。整個酒店非常大,但是不怕找不到路,他們的路徑指引非常專業,而且服務我估計也是整個曼谷最好最專業的一家。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的79 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

臉書國︰這幾年你都住過哪些地方哪些風格的酒店?

細妙︰過去幾年我住東南亞的酒店比較多,香港、澳門、韓國、日本、泰國、馬來西亞、菲律賓等不同地區和國家的酒店差別很大。比如菲律賓薄荷島、杜馬蓋地的五星級酒店不是很多,酒店大都是在一個個海島上,需要坐船才能到達目的地,服務是非常自由的風格,員工都穿沙灘服,酒店還會有草坪音樂派對、烤肉派對,會號召整個酒店的住客一起參加交流。

相對經濟比較好的國家,酒店文化會顯得比較商業化,氛圍比較嚴肅,服務也比較生硬,尤其在國內和韓國,沒有那種溫馨的感覺。

配套設施各地也有很大不同,國內的酒店大部分都比較商務,國外的酒店我見到的都比較旅游化。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的46 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

臉書國︰對想入酒店體驗師這一行的人,你的建議是?

細妙︰捷徑徑其實是沒有的,一般國內沒有這種機構招聘,也沒有人給你培訓,一般都是學酒店管理專業的同學出來做這個的比較多。要做酒店體驗師,首先你得勤奮,不斷地學習和成長。第二要學一些專業的技能,比如攝影、寫作、語言溝通等。

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的72 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

臉書國︰你說正在屯世界各國的護照,那2017年馬上要來了,你有新的目標計劃嗎?

細妙︰2017年,我的目標是試住26個國家,以歐美國家的五星級酒店為主。

臉書國︰我看到他們說酒店體驗師是適合處女座干的活,你是什麼星座?

細妙︰這話對,處女座嚴謹勤奮追求完美,適合做這個。我是處女天秤座,完全具有處女座的特質,哈哈。還有,我單身。

臉書國︰好的,我想辦法給你嫁出去。

細妙︰真的嗎?謝謝!哈哈哈~

高薪好玩的酒店體驗師︰我是這樣睡遍世界的79 / 作者:乔微博 / 帖子ID:140

向世界進發,睡遍全世界,這就是細妙的夢想。你的夢想呢?




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